こんにちは、studio waniです。

私たちの作品に興味を持ってくださりありがとうございます。スタッフ一同毎日頑張ってやきものを作っていますが、手作りにこだわっているため、あまり多くの数が作れずお待たせしているのが現状です。

そこで、一部の人気作品の予約注文をお受けするようにいたしました。

・予約販売で注文される前に、取扱先のオンライン販売などをチェックすることをお勧めします。在庫がある場合は、予約販売よりも早く購入できることがあります。

取扱先：

https://studiowani.theshop.jp/blog/2020/07/25/100612

○ご注文後の流れ

①ご予約の注文を承ると、「お待たせする券」を発送いたします。

BASEでは、ご注文いただいてから発送処理を行わず一定期間が経ってしまうと自動的に注文がキャンセルとなってしまいます。そして、商品を発送する前に発送処理を完了することは禁止されています。

ですので、予約商品に関しては便宜上「お待たせする券を販売する」という形を取らせていただきます。お待たせする券の発送をもってBASE上では発送完了となり決済も完了となります。

※銀行振込をお選びの方は入金を確認後、お待たせする券を発送いたします。

※「お待たせする券」を発送後、BASE上で取引が完了となった後はBASEが商取引へ介入することはありません。

②商品が出来上がり次第、ご注文を頂いた順番に発送いたします。

（お待たせする券は返送する必要はございません。）

・お届けまで１２ヶ月ほどとご案内していますが、実のところお届け時期は不明確な部分があります。というのも、作品はある程度まとまった数で作るので先に作ったものは先に、後で作ったのは遅れてお届けになります。

例えば、蕎麦猪口4点セットとくらわんか皿4点セットをご注文した場合、

蕎麦猪口のお届けから数ヶ月してくらわんか皿が届く事になります。

なのでそれぞれを送料込みの設定とさせていただきました。

・予約注文では12ヶ月で全てお届けが完了できるくらいの量を見込んで注文を受け付けますが、コロナ禍の今、休業やその他の事情で制作が出来なくなってしまう可能性もあります。

その時はさらにお届けが伸びてしまいますが何卒ご容赦いただけましたら幸いです。

・お客様都合による注文のキャンセル・返金はお受けできません。

・配送先住所に変更がある場合は事前にご連絡ください。

③商品が到着しましたら、ご注文に間違いがないか、割れ欠けがないかなどご確認ください。

不備などありましたら到着から1週間以内にご連絡ください。

問題なければ、大事に使っていただけたら幸いです。

私たちstudio waniとお客様との信頼の元で成り立つお取り引きとなります。夫婦２人とスタッフ2名で営んでいる小さな焼き物屋で、至らぬ点も多く、気づいていても手が回らないのが現状です。全てがご要望に添える形にならないかもしれませんが、真摯に対応させていただきます。

お届けまで一年近くかかりますので、ご不安に感じる方もいらっしゃって当然と考えています。

この先、個展やポップアップ、ウェブショップに単品で在庫追加をすることもありますので、是非その機会にお求め頂けたら幸いです。

ご不明点、ご質問などあればお気軽にお問い合わせください。

studio wani　スタッフ一同

　

contact@studiowani.com

050-3558-5698